سیاست حفظ حریم خصوصی | آماتیس کالا (Amatis Kala)
تعهد ما به امنیت، دقت و حفاظت از اطلاعات شما
در آماتیس کالا، که در حوزه فروش تخصصی ساعت مچی (از ساعت‌های کلاسیک و عقربه‌ای گرفته تا ساعت‌های هوشمند پیشرفته) فعالیت می‌کند، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران، از اصول پایه کسب و کار ماست. این سند به شما کمک می‌کند تا نحوه جمع‌آوری، استفاده، محافظت و در شرایط محدود، اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی شما را درک کنید.
با استفاده از خدمات وب‌سایت آماتیس کالا، شما موافقت خود را با مفاد این سیاست اعلام می‌نمایید.
۱. اطلاعات جمع‌آوری شده توسط آماتیس کالا
ما اطلاعات کاربران را به دو صورت جمع‌آوری می‌کنیم:
الف) اطلاعاتی که مستقیماً توسط شما ارائه می‌شود (هنگام ثبت‌نام، خرید، یا درخواست خدمات):
* اطلاعات شناسایی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل.
* اطلاعات تحویل کالا: آدرس دقیق پستی، کد پستی و نام گیرنده (برای اطمینان از تحویل امن محصولات لوکس).
* اطلاعات سلیقه خرید: سوابق خریدهای شما (مانند ساعت‌های هوشمند، ساعت‌های مردانه کلاسیک یا مدل‌های زنانه)، لیست علاقه‌مندی‌ها و نظرات ثبت شده.
* اطلاعات ارتباطی: سوابق مکاتبات و تماس‌های شما با تیم پشتیبانی (شامل سؤالات فنی در مورد ساعت‌های هوشمند یا خدمات پس از فروش).
ب) اطلاعات جمع‌آوری شده به صورت خودکار (داده‌های فنی و تحلیلی):
* داده‌های فنی و ناوبری: آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم عامل، نوع و نسخه مرورگر، زمان و تاریخ بازدید و صفحات مشاهده شده.
* کوکی‌ها (Cookies): ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه خرید شما، حفظ آیتم‌ها در سبد خرید و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی شده (مثلاً پیشنهاد بندهای ساعت یا لوازم جانبی هوشمند) استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کوکی‌ها تغییر دهید.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
آماتیس کالا اطلاعات جمع‌آوری شده را برای اهداف زیر به کار می‌برد:
* اجرای تعهدات قراردادی: پردازش، آماده‌سازی و ارسال دقیق سفارشات ساعت مچی به آدرس اعلام شده.
* پشتیبانی تخصصی: ارائه خدمات مشتریان، پاسخگویی به سؤالات فنی در مورد قابلیت‌های ساعت‌های هوشمند یا گارانتی ساعت‌های مکانیکی.
* توسعه و بهینه‌سازی خدمات: تحلیل الگوهای خرید برای بهبود محصولات پیشنهادی، توسعه امکانات سایت و شخصی‌سازی نمایش ساعت‌های مرتبط با سلیقه شما.
* اطلاع‌رسانی بازاریابی: ارسال اخبار، تخفیف‌های ویژه (مثلاً تخفیف فصل ساعت‌های هوشمند) و پیشنهادهای محصول بر اساس سوابق خرید شما (تنها در صورت رضایت).
* ایمنی و قانونی: جلوگیری از تقلب، محافظت از امنیت سایت و پاسخگویی به الزامات قانونی.
۳. امنیت اطلاعات و تضمین حریم خصوصی
* امنیت داده‌ها: ما با به‌کارگیری تدابیر امنیتی فنی پیشرفته (مانند رمزنگاری SSL و سرورهای امن)، متعهد به حفاظت حداکثری از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، تغییر یا افشای غیرمجاز هستیم.
* اطلاعات پرداخت: آماتیس کالا هیچ‌گونه اطلاعات حساس بانکی (مانند رمز دوم، CVV2 یا تاریخ انقضا) را ذخیره نمی‌کند. تمامی پرداخت‌ها به صورت مستقیم و از طریق درگاه‌های پرداخت امن و رسمی انجام می‌شود.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با شخص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم، معاوضه نمی‌کنیم یا اجاره نمی‌دهیم. اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در موارد زیر و صرفاً به منظور انجام تعهدات ما به شما صورت می‌گیرد:
* شرکت‌های پستی و لجستیک: به منظور تحویل امن و مطمئن ساعت‌ها به آدرس شما (شامل نام، آدرس و شماره تماس).
* ارائه‌دهندگان خدمات فنی: برای خدمات تحلیلی، بازاریابی ایمیلی یا مدیریت زیرساخت فنی سایت (این شرکت‌ها متعهد به حفظ محرمانگی هستند).
* مراجع قانونی: در صورت درخواست یا حکم رسمی و قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح.
۵. حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر آماتیس کالا، در هر زمان حق دارید که:
* به اطلاعات شخصی ثبت شده خود دسترسی داشته و آن را بررسی کنید.
* درخواست ویرایش یا تصحیح اطلاعات شخصی خود را ثبت نمایید.
* درخواست لغو دریافت پیام‌های بازاریابی و خبرنامه‌ها را بدهید.
۶. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این سند ممکن است به‌طور دوره‌ای به‌روزرسانی یا اصلاح شود. هرگونه تغییر در این سیاست بلافاصله پس از انتشار در همین صفحه اعمال خواهد شد. ادامه استفاده شما از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آن تغییرات است.
